Cum voi fi informat despre starea comenzii mele?

Vă vom ține la curent cu starea comenzii dvs. prin e-mail și, dacă doriți, prin SMS pe telefonul mobil.

În plus, după plasarea primei comenzi la Thomann, veți primi datele de conectare pentru Centrul nostru pentru Clienți, unde puteți vizualiza starea comenzilor dvs. curente, precum și toate comenzile finalizate.

Imediat după trimiterea comenzii, veți primi un e-mail automat de confirmare care confirmă că comanda dvs. ne-a fost trimisă.

După ce comanda dvs. a fost procesată, veți primi o confirmare a comenzii prin e-mail.

La scurt timp după ce marfa a părăsit depozitul nostru, veți primi o confirmare a expedierii.

Dacă ne-ați furnizat un număr de telefon mobil, veți primi și un SMS în acel moment (așadar, chiar dacă nu vă verificați e-mailul în mod regulat, veți ști totuși că comanda dvs. este în drum spre dvs.).

Vă rugăm să traduceți aceste informații în limba dvs. și să mi le trimiteți fie prin intermediul echipelor, fie prin e-mail la adresa daniela.rottmann@thomann.de și să răspundeți la această postare după ce ați terminat.